Jobs

WP SYNTEX est une équipe de 5 personnes, fondée en 2016, développant des extensions pour WordPress. Notre produit principal est Polylang, une extension gratuite utilisée par plus de 500 000 sites multilingues. En complément, nous offrons une version Pro et une extension WooCommerce pour les sites de commerce en ligne multilingues.

Nous recrutons une technicienne ou un technicien de support client.

Mission :

• Assister nos clients, en anglais, par l’intermédiaire de notre outil de support. Les demandes typiques incluent :
  • Aider nos clients à utiliser nos produits : Polylang Pro et Polylang for WooCommerce,
  • Gestion des comptes utilisateurs,
  • Répondre aux questions d’avant-vente,
• Compiler les besoins de nos clients pour de futurs développements,
• Écrire de la documentation et des articles à propos de WordPress,
• Tester les nouvelles versions,
• Écrire des rapports de bugs détaillés,
• Participer à des conférences telles que les meetups WordPress et les WordCamps.

Profil et connaissances :

• Vous avez une bonne connaissance de WordPress et de quelques extensions populaires comme WooCommerce.
• Des connaissances sur HTML, CSS, PHP seraient appréciées.
• Vous maîtrisez la communication écrite, en anglais comme en français.
• Vous êtes patient, respectueux, professionnel et capable d’adapter votre communication à votre interlocuteur.
• Vous aimez apprendre, et également transmettre vos connaissances.
• Vous souhaitez travailler dans une petite équipe, en télétravail.

Contrat :

CDI, à plein temps, basé en France, en télétravail.

Pour postuler, envoyez un email à jobs @ ce domaine.